COMUNICAREA INTEGRATA DE MARKETING - CONSTANTIN SASU, RADU ANDRIES

ISBN/COD:973-99623-9-4
Domeniu: Marketing/Afaceri
Tip lectură: Lucrare de specialitate/monografie
Editura: F&F INTERNATIONAL
An apariție: 2004
Limba: romana
Nr. Pagini: 338
Tip copertă: Cartonată (Hardcover)
Dimensiuni carte:14.0 x20.0 x1.0

Distribuie

23,99lei
Disponibilitate:În Stoc

Comenzi telefonice: 0762700800
L-V: 8.00-16.00

Livrare in 24-72 ore	- 16.99 lei prin Curier rapid(Plata cu cardul)
	- GRATUIT peste 249 lei

Optiuni valabile

Starea cartii

Foarte buna (23,99lei)

Ce înseamnă?

Aproape perfectă, fără defecte vizibile - pare aproape necitită.

Ghid complet de evaluare

Un produs bun, nepromovat, rămâne un secret bine păzit - iar secretele nu vând.

Apărută în 2004 la Editura F&F International, lucrarea lui Constantin Sasu și Radu Andrieș tratează comunicarea de marketing nu ca pe un capitol izolat, ci ca pe un sistem integrat, în care fiecare canal - de la forța de vânzare până la relațiile publice - trebuie să funcționeze coerent cu celelalte. Structura de peste 330 de pagini, în ediție cartonată, urmărește distincția clasică dintre comunicarea personală, directă, purtată de agenți și reprezentanți, și comunicarea nepersonală, cea care ajunge la mase largi de consumatori prin medii și suporturi specifice, dar fără posibilitatea unui răspuns imediat din partea publicului.

Autorii insistă pe un aspect adesea trecut cu vederea în manualele mai superficiale: eficiența comunicării personale vine la un preț ridicat, în timp ce comunicarea de masă, deși mai economică per contact, sacrifică adaptarea mesajului la interlocutor. Sunt discutate și canalele instituționale - Camerele de Comerț, organizațiile profesionale, rețelele de contacte construite prin participarea la reuniuni de breaslă - ca instrumente complementare, utile mai ales întreprinderilor mici care nu au bugete de publicitate pe măsura concurenței mari.

Este genul de carte scrisă în perioada în care disciplina de marketing se așeza abia pe fundații solide în mediul universitar românesc, cu un aparat conceptual clar și exemple ancorate în realitățile economice de atunci.

Reper de lectură

Recomandată studenților la economie și marketing care caută o bază teoretică solidă, dar și celor din vânzări sau relații publice care vor să înțeleagă logica din spatele instrumentelor pe care le folosesc zilnic.

Politica de comunicare este un element cheie al activității comerciale a întreprinderii şi aceasta pentru că produsele firmei oricât de bune ar fi ele, oricât de atrăgătoare prețuri ar avea şi oricât de disponibile ar deveni nu se vând singure, ci trebuie cunoscute clientelei prin reliefarea caracteristicilor lor superioare celor similare ale concurenților.
Comunicarea de marketing este de două feluri: personală şi nepersonală.
Comunicarea personală, numită şi directă, este asigurată de conducerea firmei şi sprijinită de forţa de vânzare compusă din agenţi şi reprezentanți regionali temporari sau permanenți.
Activitățile de comunicare sunt realizate prin oferirea directă a unor bunuri sau servicii clientelei sau intermediarilor.
În afară de aceste activități în care comunicarea şi vânzările sunt interdependente, întreprinderea are posibilitatea de a participa la diferite întruniri, reuniuni organizate de Camerele de comerț, organizațiile profesionale şi alte instituții specializate care oferă posibilitatea dezvoltării activităților de relații cu publicul şi constituirea unei rețele de contacte utile.
Comunicarea personală este foarte eficace şi constituie mijlocul cel mai potrivit de a crea un mediu favorabil reuşitei în afaceri. Întreținerea acestor contacte cere mult timp şi antrenează cheltuieli ridicate, fiind deci foarte costisitoare.
Comunicarea nepersonală, numită şi indirectă este un vector de comunicare privilegiat care permite atingerea masivă a clientelei vizate, cu condiția de a folosi mediile şi suporturile corespunzătoare. Comunicarea nepersonală nu oferă posibilitatea unui răspuns imediat. Prin urmare, este imposibilă adaptarea mesajului în funcție de personalitatea interlocutorului, ceea ce nu se întâmplă în cazul comunicării personale.